Fiecare comanda iti aduce PUNCTE DE FIDELITATE, pe care le poti folosi la urmatoarele comenzi pentru a avea EXTRA REDUCERE!
Politica de Retur
Politica de retur a produselor
Returul produselor se poate face în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului, fără a fi nevoit să-și justifice această decizie (conform art. 9 alin.(1) din OUG 34/2014 .
Returnarea produselor trebuie să se facă pe cât este posibil în ambalajul original, dar cu toate accesoriile și documentele primite și fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură, trebuie să fie noi, fără să fi fost folosite de nici un fel, trebuie să fie complete (împreună cu toate accesoriile și etichetele sale). Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare in care acestea nu mai pot fi vandute, duce la refuzarea returului.
Clientul este obligat să notifice Ideal Electric Hub SRL intenția sa de a returna produsele achiziționate de pe site-ul www.idealelectric.ro , prin e-mail la adresa: contact@idealelectric.ro în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea produselor.
În eventualitatea în care produsul achiziționat prezintă vicii de fabricație, acesta va fi înlocuit cu un produs nou, cu condiția notificării în scris prin e-mail la adresa: contact@idealelectric.ro în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Dacă înlocuirea nu este posibilă, se va returna contravaloarea lui sau se poate achiziționa un alt produs. Nu sunt considerate vicii de fabricație elementele descrise în capitolul Caracteristici materiale.
Termene de returnare a banilor
Pentru returul comenzii, Clientul primește banii aferenți produselor returnate și costul transportului achitat inițial în interval de 14 de zile lucrătoare de la data la care idealelectric.ro este informat de către client cu privire la decizia acestuia de a returna produsele.
Returnarea banilor se face numai în contul indicat de către Client. Nu se fac returnări în numerar sau ramburs.
Produsele se vor trimite cu toate documentele primite care l-au însoțit și cu formularul de retur. Utilizarea serviciilor de curierat permit urmărirea coletului, dar Ideal Electric Hub SRL nu este responsabilă pentru coletele pierdute pe drumul de retur al produselor.
În cazul înlocuirii produsului cu unul identic, înlocuirea se va face în condițiile și limitele unei comenzi normale.
CLIENTUL nu poate returna produsele achiziționate prin intermediul unui CONTRACT și/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despăgubiri, în următoarele situații:
· Nu pot fi returnate produsele “Comenzi speciale” (produse personalizate sau confecționate la cerere, sau aduse la cerere). În cazul în care produsul returnat face parte dintr-o promoție/ discount/ pachet promoțional și în urma returului condițiile inițiale ale promoției nu mai sunt îndeplinite, suma aferentă se va deduce din contravaloarea produselor returnate care urmează să fie plătită clientului.
· Clientul nu a respectat termenul de 14 zile lucrătoare de la primirea coletului pentru a putea fi returnat, sau nu a anunțat în scris prin e-mail la adresa: contact@idealelectric.ro în termen de 14 zile de la recepționarea produsului, intenția de a returna produsul
· Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
Returul produselor se poate face în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului, fără a fi nevoit să-și justifice această decizie (conform art. 9 alin.(1) din OUG 34/2014 .
Returnarea produselor trebuie să se facă pe cât este posibil în ambalajul original, dar cu toate accesoriile și documentele primite și fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură, trebuie să fie noi, fără să fi fost folosite de nici un fel, trebuie să fie complete (împreună cu toate accesoriile și etichetele sale). Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare in care acestea nu mai pot fi vandute, duce la refuzarea returului.
Clientul este obligat să notifice Ideal Electric Hub SRL intenția sa de a returna produsele achiziționate de pe site-ul www.idealelectric.ro , prin e-mail la adresa: contact@idealelectric.ro în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea produselor.
În eventualitatea în care produsul achiziționat prezintă vicii de fabricație, acesta va fi înlocuit cu un produs nou, cu condiția notificării în scris prin e-mail la adresa: contact@idealelectric.ro în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Dacă înlocuirea nu este posibilă, se va returna contravaloarea lui sau se poate achiziționa un alt produs. Nu sunt considerate vicii de fabricație elementele descrise în capitolul Caracteristici materiale.
Termene de returnare a banilor
Pentru returul comenzii, Clientul primește banii aferenți produselor returnate și costul transportului achitat inițial în interval de 14 de zile lucrătoare de la data la care idealelectric.ro este informat de către client cu privire la decizia acestuia de a returna produsele.
Returnarea banilor se face numai în contul indicat de către Client. Nu se fac returnări în numerar sau ramburs.
Produsele se vor trimite cu toate documentele primite care l-au însoțit și cu formularul de retur. Utilizarea serviciilor de curierat permit urmărirea coletului, dar Ideal Electric Hub SRL nu este responsabilă pentru coletele pierdute pe drumul de retur al produselor.
În cazul înlocuirii produsului cu unul identic, înlocuirea se va face în condițiile și limitele unei comenzi normale.
CLIENTUL nu poate returna produsele achiziționate prin intermediul unui CONTRACT și/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despăgubiri, în următoarele situații:
· Nu pot fi returnate produsele “Comenzi speciale” (produse personalizate sau confecționate la cerere, sau aduse la cerere). În cazul în care produsul returnat face parte dintr-o promoție/ discount/ pachet promoțional și în urma returului condițiile inițiale ale promoției nu mai sunt îndeplinite, suma aferentă se va deduce din contravaloarea produselor returnate care urmează să fie plătită clientului.
· Clientul nu a respectat termenul de 14 zile lucrătoare de la primirea coletului pentru a putea fi returnat, sau nu a anunțat în scris prin e-mail la adresa: contact@idealelectric.ro în termen de 14 zile de la recepționarea produsului, intenția de a returna produsul
· Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).